Widerrufsrecht
Bei unseren Touren handelt es sich um ein digitales Produkt, sodass wir ein 14-tägiges Widerrufsrecht gewähren. Das bedeutet, dass du nach Kauf und Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, darf die Tour noch nicht digital gestartet worden sein (Klick auf "Start" oder "Start" per Whatsapp verschickt = Spiel ist gestartet). Für Artikel, die bereits gestartet worden sind, erlischt das Widerrufsrecht. Ein Widerruf wird in diesen Fällen nicht akzeptiert.
Rückgaben nach Ablauf der Widerrufsfrist
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist besteht kein Anspruch auf Rückzahlung des Kaufpreises, sofern nicht gesetzliche Gewährleistungsrechte oder sonstige gesetzliche Ansprüche bestehen. Eine Barauszahlung oder Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erfolgt in diesen Fällen nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich hierzu verpflichtet.
Gutscheine
Gutscheine sind vom Widerruf ausgenommen.
Rückgabe einleiten
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du unser Widerrechtsformular verwenden. Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte.
.