Wer steckt hinter Spotlight Secrets?

Hinter Spotlight Secrets steckt kein großes Team, keine anonyme Agentur und auch kein Konzern mit zehn Abteilungen. Hinter Spotlight Secrets stecken einfach wir zwei: Bastian und Elina. Wir sind ein Gründungspaar aus Bonn, das Spaß an Rätseln, Geschichten, besonderen Orten und daran hat, Menschen eine richtig gute Zeit in unserer Stadt zu machen.

Unterwegs beim Erkunden von schwedischen Inseln

 

Und ja: Manchmal sitzen wir abends da und diskutieren darüber, ob ein Rätsel jetzt genial oder völlig absurd ist. Manchmal laufen wir zum fünften Mal dieselbe Straße entlang, weil wir noch „dieses eine Detail“ überprüfen wollen. Und manchmal freuen wir uns wie kleine Kinder, wenn jemand schreibt, dass unsere Tour den Tag in Bonn besonders gemacht hat.

Genau dafür machen wir das. Für Euch. Für Dich.

Bonn ist für uns nicht nur Kulisse

Spotlight Secrets ist in Bonn entstanden und Bonn steckt bis heute in fast jeder Idee, jeder Geschichte und jedem Rätsel. Wir lieben diese Mischung aus bekannten Sehenswürdigkeiten und Orten, an denen viele einfach vorbeilaufen. Genau dort wird es für uns spannend.

Wo hat Beethoven als Jugendlicher gelebt? Welche Frauen haben Bonn geprägt, obwohl kaum jemand ihre Namen kennt? Welche Geschichten verstecken sich hinter Fassaden, Plätzen oder Street-Art-Werken?

Wir möchten Bonn nicht einfach zeigen. Wir möchten, dass ihr die Stadt entdeckt. Mit offenen Augen, ein bisschen Neugier und manchmal auch mit dem Gedanken: „Krass, das wusste ich wirklich nicht.“

In der neuen Beethoven-Halle

Warum wir Spotlight Secrets gegründet haben

Wir wollten Stadtführungen anders denken. Nicht mit einem Guide, dem man hinterherläuft. Nicht mit einer App, die man erst installieren muss. Und auch nicht mit einem festen Termin, der plötzlich den ganzen Tag bestimmt. Deshalb laufen unsere Touren über WhatsApp.

Ihr startet, wenn es euch passt. Ihr seid mit euren Lieblingsmenschen unterwegs. Ihr könnt eine Pause machen, einen Kaffee trinken, noch einmal über ein Rätsel diskutieren oder einfach fünf Minuten länger an einem schönen Ort bleiben. Für uns ist das genau die Art, wie wir selbst eine Stadt entdecken möchten.

Einfach mal die eigene Stadt genießen

Wir sind ein kleines Bonner Startup 

Wenn ihr uns schreibt, landet eure Nachricht nicht irgendwo in einem anonymen Ticketsystem. Sie landet bei uns, genauer gesagt, bei mir - Elina.

Wir sind zwei Gründungsseelen, die mit ziemlich viel Herzblut hinter Spotlight Secrets stehen. Wir entwickeln die Touren, testen die Rätsel, schreiben die Geschichten, beantworten Nachrichten, bauen die Website weiter und versuchen jeden Tag, ein kleines bisschen besser zu werden. Das heißt auch: Wir sind nicht perfekt.

Und Technik ist es manchmal ebenfalls nicht. In weniger als 1 % der Fälle gibt es bei unseren Touren technische Probleme. Das ist selten, aber wie bei fast jedem digitalen Produkt kann es passieren. Wenn bei euch etwas nicht funktioniert, dann meldet euch bitte einfach bei uns. Wirklich. Wir helfen euch so schnell wie möglich weiter.

Bevor ihr euch ärgert: Schreibt uns

Uns ist wichtig, das einmal ganz offen zu sagen: Wenn euch etwas nicht zu 100 % gefällt, ein Rätsel unklar ist oder technisch etwas hakt, dann gebt uns bitte die Chance, darauf zu reagieren. Wir möchten nicht, dass ihr irgendwo steht, euch ärgert und denkt: „Na toll, was ein Mist!“. Schreibt uns.

Oft können wir ein Problem direkt lösen. Und manchmal hilft uns euer Feedback sogar dabei, eine Tour für alle zukünftigen Teilnehmer:innen besser zu machen. Natürlich freuen wir uns riesig über Bewertungen. Sie sind für ein kleines Startup wie unseres unglaublich wichtig. Hat es euch gefallen, dann bewertet uns mit 5 Sternen bei Tripadvisor. Meistens schweigen die Menschen, denen es gut gefallen hat. Und diejenigen, die etwas auszusetzen haben, sind umso lauter. Das tut uns sehr weh. 

Aber bevor aus einem kleinen Problem direkt eine negative Bewertung wird - wie ihr das bei einigen unserer Bewertungen sehen könnt - wünschen wir uns einfach eines: Redet mit uns. Denn hinter Spotlight Secrets sitzen keine gesichtslosen Support-Mitarbeiter. Da sitzen wir. Und wahrscheinlich haben wir gerade entweder einen Laptop vor uns, testen ein Rätsel irgendwo in Bonn oder diskutieren darüber, ob Hinweis Nummer zwei schon zu viel verrät.

Was wir uns für euch wünschen

Am Ende ist unser Ziel ziemlich einfach. Wir möchten, dass ihr mit unseren Touren eine gute Zeit habt. Dass ihr zusammen lacht. Dass ihr ein Rätsel löst und euch kurz richtig clever fühlt. Dass ihr Bonn danach vielleicht ein kleines bisschen anders seht als vorher. Und dass ihr irgendwann jemandem erzählt: „Wir haben da diese Tour in Bonn gemacht. Die war echt anders.“

Wenn das passiert, haben wir ziemlich viel richtig gemacht. Danke, dass ihr ein kleines Bonner Startup unterstützt. Und vielleicht sehen wir uns ja irgendwann irgendwo zwischen Rhein, Altstadt, Beethoven und dem nächsten Rätsel. Wir freuen uns auf euch.